Понад 300 делегатів, у тому числі впливові лідери уряду, бізнесу та громадянського суспільства, зібралися в Найробі, Кенія, щоб обговорити політику, передову практику та проблеми, необхідні для захисту споживачів у всьому світі на Міжнародному конгресі споживачів у 2023 році. Відповідальність.
Триденна глобальна конференція, яка розпочинається в середу, 6 грудня, відбувається кожні чотири роки та є ключовою подією для тих, хто працює над покращенням життя споживачів.
Опитування, проведене з лютого по квітень, показало, що 48% африканських мікро-, малих і середніх підприємств (ММСП) заявили, що клієнти не довіряють онлайн-ринкам і веб-сайтам.
Тема останнього заходу — «Створення стійкого майбутнього для споживачів» і охоплює чотири наскрізні сфери: цифрове майбутнє, чесне фінансування, стале споживання та посилення глобального захисту споживачів.
Дамієн Ндізейе, виконавчий директор Організації захисту прав споживачів Руанди (ADECOR), оптимістично налаштований, що конференція забезпечить руандійським споживачам платформу для спілкування з колегами з інших країн і продовження їхніх зусиль із захисту прав споживання.
«Ми тут, щоб вчитися один у одного та отримати більше знань про те, як співпрацювати з урядовими установами для посилення захисту прав споживачів», — сказав Ндізейе, який також є членом правління Конгресу.
Consumers International Global Conference 2023 — це єдина міжнародна подія, яка об’єднує провідні споживчі організації, що працюють із захистом прав споживачів, з урядами, бізнесом, громадянським суспільством і академічними колами.
Helena Leurent, Director General of Consumers International, said: “As we move into 2024, climate and post-pandemic crises will continue to harm the planet and people in markets.
«Глобальна конференція надає унікальну можливість поділитися яскравою картиною споживчого досвіду в усьому світі, а також розробити та застосувати рішення, які змінюють життя людей».
Ця подія є другою в Африці у партнерстві з Управлінням з питань конкуренції Кенії та Комісією з питань конкуренції Спільного ринку Східної та Південної Африки (COMESA).
Віллард Мвемба, директор і генеральний директор Комісії з питань конкуренції COMESA, сказав: «Проведення Конгресу в Африці демонструє прихильність COMESA та зростаючу важливість питань захисту споживачів і добробуту на континенті.
«Ця подія закладає основу для збільшення попиту серед учасників ринку та посилення конкуренції, досягнення безпрограшної ситуації для споживачів та економіки».
Буде запущено спільне звернення та нову глобальну ініціативу, щоб об’єднати споживчі рухи, уряди та бізнес-структури для запобігання шахрайству, створення кращих систем харчування, досягнення ефективного відшкодування та посилення голосів споживачів у міжнародних розмовах.
Буде оприлюднено нову інформацію про споживачів, щоб визначити ключові проблеми споживачів на наступний рік, а також буде поширено практичні приклади з практики та інноваційних бізнес-моделей у глобальних енергетичних і фінансових системах.
